Politique de remboursement

Politique de Retour et de Remboursement

 

 

Délai de Retour

Vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour nous retourner un article si vous n’êtes pas entièrement satisfait.

 

Conditions de Retour

Pour être éligible à un retour, le produit doit être :
 

• Dans son emballage d'origine, non ouvert et non utilisé (y compris le film d'emballage).
  
•  En parfait état, sans trace d’usure ni détérioration.
  
•  Accompagné de la preuve d’achat.

 

⚠️ Les e-liquides, consommables (résistances, cartouches, accus etc.) et produits d’hygiène ne sont ni repris ni échangés, pour des raisons de sécurité et d’hygiène.

 

 

Procédure de Retour

1️⃣ Contactez-nous à revoltvape.contact@gmail.com avec votre numéro de commande et la raison du retour.
2️⃣ Après validation, vous pourrez envoyer votre retour a l'adresse suivante:  Rue Charles Baudelaire -62880- Vendin le Vieil ou dans un point de retrait que nous vous communiquerons .
3️⃣ Conformément à l'article L121-20 du Code de la Consommation français, les frais de réexpédition demeureront à la charge intégrale de l'Acheteur excepté en cas de défaut de conformité des produits livrés par rapport à la commande. 

 

Remboursements

🔹 Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous notifierons par email de l’acceptation ou du refus du remboursement.
🔹 Si accepté, le remboursement sera effectué sous 10 jours ouvrés via le même mode de paiement utilisé lors de l’achat.
🔹 Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés.

 

Échanges

Nous ne proposons pas d'échange. Si vous souhaitez un autre produit, nous vous invitons à passer une nouvelle commande après remboursement.

Pour toute question, contactez-nous à revoltvape.contact@gmail.com.